Traceren van bestelling
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Aan het eind van de dag van verzending ontvangt u automatisch een Track and Trace code van de DPD. Op deze manier kunt u precies zien wat de status van uw bestelling is en waar het pakketje zich bevindt.
Wanneer bezorgt de vervoerder uw pakket?
We kunnen niet exact aangeven wanneer de chauffeur uw pakket gaat afleveren. Wel blijkt in de praktijk dat de chauffeurs in de ochtend vooral langs de zakelijke afleveradressen rijden. In de middag en avond volgen de afleveradressen in woonwijken.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij bezorging?
Het kan voorkomen dat u niet thuis bent als een pakket wordt bezorgd. Wanneer DPD een pakket niet bij u kan afleveren op maandag tot en met vrijdag, wordt er nog 2x opnieuw bij u aangeboden. Als dat ook niet lukt, gaat het pakket terug naar het depot van DPD en ontvangt u een kaartje in uw brievenbus. U kunt dan zelf een afspraak maken voor een afleverering. Het pakket blijft 2 weken op het depot. Tip: Indien dat mogelijk is kunt u de bestelling ook op uw werk laten afleveren. U moet dan tijdens uw bestelproces het afleveradres aanpassen.
Kan ik een afspraak maken wanneer mijn bestelling wordt geleverd?
Het is helaas niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken. We zijn afhankelijk van de chauffeursroute van DPD.
